Horváth-Miklya Kitti fiatal, lendületes, ambiciózus – csoda, hogy egy nagyon sikeres szalont vezet Békéscsabán? Nem, ahogyan az sem, hogy tavaly az év feltörekvő Maria Galland kozmetikusa díjat kapta meg. Kitti olyan példát állít kezdőknek és haladóknak is, amit érdemes követni.
Szerző: Támogatott tartalom
Kevesebb mint 1 éve dolgozott a Maria Galland termékekkel Kitti, amikor a legnagyobb partnerek közé emelkedett hihetetlen magas forgalmával. Ambícióinak és profizmusának köszönhetően sikeres kozmetikát visz, sikeres nagyban függ attól, hogy aktívan kommunikál a vendégeivel és mozgásban tartja őket. Vele beszélgettünk jelenről, jövőről és a titkáról, természetesen.
Mióta dolgozol Maria Galland termékekkel?
Novemberben lesz 2 éve, hogy a Maria Galland termékeit használjuk a szalonban. Ez vonatkozik a kabin kezelésekre és a lakossági termékek értékesítésére is. Nagy szerelem lett az első perctől kezdve.
Próbáltál korábban mást is?
Természtesen. A 13 év alatt dolgoztam más márkával is, de nem közelítette meg azt a szintet, amit a Maria Galland. A váltásnál nagyon sok pozitív visszajelzést kaptunk a meglévő vendégeinktől is, és ami igazán meglepő volt, hogy annyira gyorsan elterjedt a híre, hogy mennyire fantasztikus kezelések és termékek érkeztek hozzánk, hogy rengeteg új ügyfelet vonzott be.
Miért esett ezekre a termékekre a választásod?
Elsősorban a minőség és a hatékonyság volt a fő szempont, ami miatt ezt választottam, másrészt, amikor az első képzésre elmentem és megtapasztalhattam AZ ÉLMÉNYT- ezt direkt kihangsúlyoznám -, amit egy Maria Galland kezelés nyújt, azt mondtam, hogy ezt azonnal hazaviszem és mindenkinek ki kell próbálnia. Nem volt kérdés, hogy szerződjek-e vagy sem. Belül éreztem, hogy kell nekem. Az a masszázs, az az illat, azok a mozdulatok…
Milyen visszajelzéseket kapsz a vendégektől?
Nagyon pozitívak a visszajelzések. A vendégek kipihenten és felfrissülten távoznak tőlünk, hiszen a mai, rohanó világunkban nincs is jobb annál, mint mikor az a 75 perc csak rólunk szól. Szerencsések vagyunk a vendégkörrel is, rengeteg pozitív energiát adnak nekünk, és azt gondolom, hogy mi is nekik. Így egy nagyon jó vendég-kozmetikus kapcsolatot lehet kialakítani. Összességében elmondható egyébként, hogy akik kezelésre járnak hozzánk, azok a 35, de inkább a 40+ korosztály.
Mennyire vásárolnak nálad otthonra, költenek a minőségre?
Ez nagyon egyedi. Valakinek fontos, hogy minőségi, professzionális termékeket használjon otthon, folyamatosan bővítse a palettáját és használja a termékeket. Sok esetben pedig én szeretném megismertetni a vendégeimmel, hogy igenis van jobb annál, mint amit a drogéria polcain kapnak pár ezer forintért, hiszen itt valóban bőrminőség javulás érhető el. Mivel szemmel látható a változás, és rendszeres használat után valóban, már tapintásra is teljesen más lesz a bőr, aki egyszer beleszeret, nehezen vált másik termékcsaládra. Legalábbis hamar visszatér hozzánk.
Az utóbbi évben azonban észrevettem, hogy a vendégek tudatosabban vásárolnak és jobban átgondolják, hogy mennyit adnak ki a kozmetikumokra. Évente kétszer nyílt napok keretén belül árkedvezményt biztosítunk nekik, így lehet, hogy egy Maria Galland termékkel több is felkerülhet a fürdőszoba polcára.
Te is ezt használod a mindennapokban?
Csak és kizárólag ezeket a termékeket használom. Nem vagyok hajlandó más terméket magamra kenni!
Melyik a kedvenc terméked?
Mivel a gyors rutinok híve vagyok, ezért évszaktól függően némileg változik, de ami biztosan ott van reggel és este az a ’60-as habzó lemosó mikrogyöngyökkel, és a 240-es Hydra’Global Serum. Csodálatos illata van mindkettőnek. Emellett természetesen még legalább 10 féle Maria Galland termék van otthon, amiket felváltva használok.
Szerinted mi a márka titka?
A minőségi és exkluzív hatóanyagok mellett az, hogy a belsőnkre is hatással van. Egy-egy illat nyugtatja az elmét, az anti-aging termékei érezhetően feszesítik a bőrt. A titok az eredmény, amit a tükör mutat a használata után… és persze, amikor az ismerősök is megdicsérnek. Ez az igazi visszaigazolás.
Tavaly az év feltörekvő Maria Galland kozmetikusa elismerésben részesültél. Ez mit jelent számodra?
Iszonyatos nagy elismerést! Nagyon büszke vagyok rá, mert azt jelenti, hogy fontos, amit csinálok, jól csinálom, és szeretik a vendégek azt a miliőt, amit kialakítunk, nem mellékesen pedig bíznak bennem/bennünk. Egyben pedig motivál arra, hogy továbbra is tanítsam a vendégeimet a tudatos és okos bőrápolásra.
