Május 4-én megnyithattak a vidéki üzletek, szalonok, így az ország nagy részén újra beindulhatott az élet. Egy hét telt el azóta, az első napok tapasztalatai alapján a koronavírus-járványtól való félelem azért még az emberek nagy részében ott van, de Lavotha Ildikó, a HighCare tulajdonosa bizakodó, bár a májustól még fél, szerinte júniusra zökkenhet vissza viszonylag normál kerékvágásába az élet.
Milyenek az első hét tapasztalatai? Jönnek a vendégek?
– Továbbra is nagyon megoszlik az emberek hozzáállása, és nem csupán a vendégeké. A dolgozók, kollégák között is érezhető még a félelem. Volt, aki azt mondta, hogy ő még nem jönne dolgozni, mert félti a családját, az idősebb szüleit vagy akár önmagát. Volt, aki éppen a veszélyeztetett korosztályhoz tartozik, és azért nem kezdett még dolgozni. Aztán van egy réteg, amelyik viszont már alig várta, hogy újra dolgozzon. Nekünk szerencsére nem kellett senkit elküldenünk, de azért a szolgáltatás nélküli heteket mindenki megérezte.
Vannak vendégek?
– A vendégeken is érezzük még, hogy tartanak a megbetegedéstől. Azt gondolom, hogy még hetekre, talán hónapokra van szükség, hogy ez megváltozzon. Az emberek nagyjából 30 százaléka továbbra sem mozdul ki otthonról, úgy 30-40 százalékuk viszont már visszatért az „életbe”, eljött vagy bejelentkezett kezelésre, hiszen nagyon vágyott már arra, hogy újra nőnek érezze magát, hogy megkapja a megszokott kezeléseket. De sajnos azt kell mondjam, hogy nagyjából 20-30 százaléka a korábbi törzsvendégeinknek anyagi okok miatt el fog tűnni, ezzel sajnos számolnunk kell. Összességében egyébként nem csodálom, hogy a félelem továbbra is benne van az emberekben, hiszen a médiában még mindig minden arról szól, hogy maradjunk otthon, vigyázzunk egymásra, erre egyébként minden időben nagy szükség van.
Ti hogyan vigyáztok a szalonban? Lett plusz védelem?
– Számunkra a higiénia korábban is nagyon fontos volt, így ezen a protokollom nem változtattunk. Természetesen a védőfelszereléseket mi is beszereztük, plexi pajzsot vettünk a kollégáknak. Maximum annyi az eltérés, hogy hagyunk időt a bejelentkezések között a szalon fertőtlenítésére.
Nektek mennyire esett vissza forgalmotok?
– Az újranyitás előtt a szolgáltatásoké gyakorlatilag 100 százalékban, a visszaesés egyébként még mindig nagyon érezhető. A fitnesszben például a korábbi forgalom nagyjából felénél tartunk ugyanilyen időintervallumra levetítve. A testkezelések is visszaestek, ugyanakkor van új vendégünk is. De például a korábbi bérletek már lejártak, ezeket meg kell hosszabbítani, és ezeket a következő hetekben fogják lejárni a vendégek, kvázi nem lesz új bevétel. Ugyanakkor online-ban mi is erősek voltunk. Folyamatosan tartottuk a kapcsolatot a vendégekkel, videókat készítettünk, és a kedvezményes termékeladások is jól mentek. Ezért is gondolom, hogy a május kritikus lesz, mivel az előző hónapban mindenki bevásárolt, és a kezelésekre sem úgy jönnek, mint régen. Ráadásul a testkezelések szezonja már gyakorlatilag lejárt. Ugyanakkor szerintem júniusban már jobb lesz a helyzet. Itt, Miskolcon egyébként már kiülnek az éttermek, kávézók teraszára az emberek, de azért még láthatóan kevesebben vannak. Ugyanakkor összességében azt látom, hogy bizakodóak az emberek, és mi is azok vagyunk!
